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　　12345政(zhèng)务服务便民热线（简称12345热线），指各地市人民政(zhèng)府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端(duān)、微博(bó)、微信等方式组成的专门受(shòu)理(lǐ)热(rè)线事项(xiàng)的公共服务平台，提供“7×24小时(shí)”全天候人工(gōng)服(fú)务。

　　12345热(rè)线(xiàn)可以提高为民服务水(shuǐ)平，推进依法行政，创新社会治(zhì)理(lǐ)，维护自然人、法人(rén)和其他组织的合法(fǎ)权益。

　　工作职责(zé)：

　　12345热线按照“应合必合、应接必接”的原则，分(fēn)类整合(hé)各级各部门设立的面向(xiàng)公众提(tí)供业务查询、咨询、投诉、求助、公共(gòng)服务、意见建议(yì)征集、民意调查(chá)等非(fēi)紧急类政务热(rè)线。

　　12345热(rè)线工作要接(jiē)受本(běn)级人大(dà)代表的(de)依法监督和(hé)政协委(wěi)员的民主(zhǔ)监督，根据要求报送12345热线运行情况及各(gè)部(bù)门办理情况，并(bìng)通过(guò)适当(dāng)方式向社会公众(zhòng)进行公(gōng)示，主动接受(shòu)社会监督；

　　综(zōng)合(hé)运用(yòng)系统督办、书面督办、专项督办(bàn)、批示(shì)督(dū)办(bàn)等(děng)多种方式，对承办(bàn)单位办(bàn)理(lǐ)情况(kuàng)进行(xíng)催办(bàn)、督(dū)办。

　　通过全(quán)方位的监督和多种(zhǒng)形式(shì)的督办，促使各单(dān)位(wèi)认真履职尽(jǐn)责，确保群众诉求(qiú)“事事有回音、件件有落实”。

　　12345服(fú)务热线一般用于：

　　1、对行政(zhèng)职能(néng)职责、政(zhèng)策规定、办事流(liú)程和其他公共服(fú)务(wù)信息的(de)咨询；

　　2、对(duì)行政管(guǎn)理(lǐ)、社会(huì)管理(lǐ)、公共服(fú)务方面(miàn)的投诉(sù)以及意见和(hé)建议；

　　3、对行政(zhèng)职(zhí)权(quán)范围内非紧急类管(guǎn)理(lǐ)、服务方面提出的求助(zhù)；

　　4、对公民、法人和(hé)其他(tā)组织危害群众生命财产(chǎn)安全(quán)、危害公共财(cái)产安全(quán)、影响经济社会发展的(de)违法(fǎ)违(wéi)规行为(wèi)的(de)举报；

　　5、对(duì)政府(fǔ)部门及其工(gōng)作人(rén)员在办(bàn)事效率、行政效能方面的表(biǎo)扬。

太原政府热线电话12315

　　太原政府热线(xiàn)电话是12345。

　　市(shì)政(zhèng)府的职能：

　　1、执行本(běn)级人民代表大会(huì)及其常务委(wěi)员会的(de)决议，以及上级国家行政机关(guān)的(de)决定和(hé)命(mìng)令，规(guī)定行政措施；

　　2、领导所(suǒ)属各工作部门(mén)和(hé)下级人民政(zhèng)府的工作；

　　3、改变或(huò)者撤销所属(shǔ)各工作《风起陇西》讲述了什么故事，《风起陇西》讲述了什么故事情节部门的不适(shì)当(dāng)的指(zhǐ)示和下级人民政府的不适当的决定；

　　4、依照法律(lǜ)的规定任免、培(péi)训(xùn)、考核和奖惩国家行政机关工(gōng)作人员；

　　5、执行国民经济和(hé)社会发展(zhǎn)计划、预算，管理(lǐ)本行政区域(yù)内(nèi)的经济(jì)、教育、科(kē)学、文化、卫生、体育事业(yè)、环境和资源保护、城乡建设(shè)事业和财政消备、民政、公安、民族事务(wù)、司法(fǎ)行(xíng)政、监(jiān)察、计划生(shēng)育等行政工作；

　　6、保护社会(huì)主(zhǔ)义的全民所有的(de)财产和(hé)劳(láo)动群众集体所有的财产，保护公民私人所有的(de)合法财产(chǎn)，维护社会秩序，保障公民(mín)的人(rén)身权利、民(mín)主权利和饥(jī)桐其他权利；

　　7、保护各种(zhǒng)经济组织(zhī)的合法权益；

　　8、保障少(shǎo)数(shù)民族(zú)的权利(lì)和尊重少(shǎo)数民族的风俗烂桥(qiáo)坦习惯，帮助本行(xíng)政区域内各少数民族聚(jù)居的地方(fāng)依照宪(xiàn)法和法律(lǜ)实行区域自治，帮(bāng)助各(gè)少数民族发展政治(zhì)、经济(jì)和(hé)文化的建设(shè)事业(yè)；

　　9、保障宪法和法律赋予妇女的男(nán)女平等、同工(gōng)同酬和(hé)婚(hūn)姻(yīn)自由等各项权利；

　　10、办理(lǐ)上(shàng)级国(guó)家(jiā)行政机关交办的其他事(shì)项。

　　法律(lǜ)依据：《中华人民(mín)共(gòng)和(hé)国立法法》第六十五条(tiáo)

　　国(guó)务院根据宪法(fǎ)和法律，制定行(xíng)政法规(guī)。

　　行政法规可以就下列事项作(zuò)出规定：

　　（一）为执(zhí)行法律的(de)规定需(xū)要(yào)制定行政(zhèng)法规(guī)的(de)事项(xiàng)；

　　（二(èr)）宪法第八(bā)十(shí)九条规定的国(guó)务(wù)院行政(zhèng)管理(lǐ)职(zhí)权的事项(xiàng)。

　　应(yīng)当由全(quán)国人民代表(biǎo)大会及其常务委员会(huì)制定法律(lǜ)的事(shì)项，国务院根(gēn)据全国人民代表大会及其常务委员会的(de)授权(quán)决定先制(zhì)定的行(xíng)政法规，经过实践检(jiǎn)验，制定法律(lǜ)的条(tiáo)件成熟时，国务院应当及(jí)时提请全国人(rén)民代表大(dà)会及其常务委员(yuán)会(huì)制定法律。

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　　12345政务服务便民热线（简称12345热线(xiàn)），指各(gè)地市人民政府设立的由(yóu)电话12345、市(shì)长信箱、手机短信、手机客户端、微(wēi)博、微信等方式(shì)组成(chéng)的专门受理(lǐ)热线事项的公(gōng)共服务平台，提供“7×24小时”全天候人工服务。

　　12345热(rè)线可以提高为(wèi)民服务(wù)水(shuǐ)平，推进依法行政(zhèng)，创新社(shè)会(huì)治(zhì)理，维护自然人、法人(rén)和其他组织的合法(fǎ)权益。

　　工作职责(zé)：

　　12345热线按照“应合(hé)必合、应接必接”的原则，分类(lèi)整合(hé)各级各部门设立(lì)的面向公众提供(gōng)业(yè)务查询、咨(zī)询、投(tóu)诉、求助、公共服(fú)务、意(yì)见建(jiàn)议(yì)征集、民(mín)意(yì)调查等非紧(jǐn)急(jí)类(lèi)政务热线。

　　12345热(rè)线工作(zuò)要(yào)接(jiē)受(shòu)本级(jí)人(rén)大代(dài)表(biǎo)的(de)依(yī)法监督和政协委(wěi)员的民主监督(dū)，根据要求报送(sòng)12345热(rè)线运行情况及各部门办理情(qíng)况，并通(tōng)过适(shì)当方式向(xiàng)社会公众(zhòng)进行公示，主(zhǔ)动接受社会监督；

　　综(zōng)合(hé)运(yùn)用(yòng)系(xì)统(tǒng)督办、书(shū)面(miàn)督办、专项督办(bàn)、批示督办等多种方式，对(duì)承办单(dān)位办(bàn)理情况进(jìn)行催办、督办。

　　通过(guò)全方位(wèi)的(de)监督和多种形式的督(dū)办(bàn)，促(cù)使(shǐ)各单位(wèi)认(rèn)真履职(zhí)尽责，确保群(qún)众(zhòng)诉求“事事有(yǒu)回(huí)音、件件有落实”。

　　12345服务(wù)热线一(yī)般(bān)用于：

　　1、对行政(zhèng)职(zhí)能职责、政策规定、办(bàn)事流程和其他公(gōng)共(gòng)服务信息的咨(zī)询；

　　2、对行(xíng)政管理、社会(huì)管(guǎn)理、公共服务方(fāng)面的投诉以及意见和建议；

　　3、对行政(zhèng)职权范围内非紧急类(lèi)管理、服务方面提出的求助；

　　4、对公民、法人和其(qí)他组(zǔ)织危(wēi)害群众生(shēng)命(mìng)财(cái)产安全(quán)、危害公(gōng)共财产安(ān)全、影响经济社会发展(zhǎn)的违法(fǎ)违规(guī)行为的(de)举报；

　　5、对政府部门及(jí)其工作人员在办(bàn)事效率、行(xíng)政效能方面的表扬(yáng)。

太(tài)原政府热线电话12315

　　太原政府热线电话是12345。

　　市(shì)政府的职能：

　　1、执行(xíng)本级人民(mín)代表大会及其常务委员会的决议，以及上级国家行(xíng)政机关的决定(dìng)和命令，规定(dìng)行政措施(shī)；

　　2、领导(dǎo)所属各工作部(bù)门(mén)和下级人民政府的工作(zuò)；

　　3、改变或者撤销所属各工作部(bù)门(mén)的不适当的指示(shì)和下级人(rén)民政(zhèng)府(fǔ)的不适当的决定(dìng)；

　　4、依(yī)照法律的规定任免、培训、考核和奖惩国家行政机(jī)关工作人员；

　　5、执行(xíng)国民经济和(hé)社会发展(zhǎn)计划、预算，管理本行政(zhèng)区域内的经济(jì)、教育、科学、文化、卫生、体育(yù)事业、环(huán)境和(hé)资源保护、城(chéng)乡建设事业和(hé)财(cái)政(zhèng)消备、民政、公安、民族事(shì)务、司法行政、监察、计划生育(yù)等行政(zhèng)工作(zuò)；

　　6、保(bǎo)护社(shè)会主义的全民所有(yǒu)的财产和劳动群(qún《风起陇西》讲述了什么故事，《风起陇西》讲述了什么故事情节)众集体所有的(de)财产(chǎn)，保护公民私人所(suǒ)有的(de)合法财(cái)产，维护社会秩序，保(bǎo)障公民的人(rén)身权利(lì)、民主权利和(hé)饥桐其他(tā)权利；

　　7、保护各种(zhǒng)经济组织的合法权益；

　　8、保障少(shǎo)数民族(zú)的权利(lì)和尊重少数(shù)民族的风俗烂桥坦习(xí)惯，帮助本行(xíng)政区域内各少数民族聚(jù)居(jū)的地方依照宪(xiàn)法(fǎ)和法律实行区(qū)域自(zì)治，帮助各少数(shù)民族(zú)发展政治、经济和文化的建设事(shì)业(yè)；

　　9、保障宪法和法(fǎ)律(lǜ)赋予妇女的男(nán)女(nǚ)平等、同(tóng)工同酬和婚姻自(zì)由(yóu)等各(gè)项权利；

　　10、办理(lǐ)上级国家(jiā)行政(zhèng)机关交办的(de)其他事(shì)项(xiàng)。

　　法律(lǜ)依据：《中华人民共和(hé)国(guó)立法法(fǎ)》第六十五条

　　国务院根据宪法和法律，制定行政法规。

　　行政法规可以就下列事项(xiàng)作出规定(dìng)：

　　（一）为(wèi)执(zhí)行法(fǎ)律的规定需要制(zhì)定行政(zhèng)法规的事项；

　　（二）宪法第(dì)八十(shí)九条(tiáo)规(guī)定的国务院行政(zhèng)管理职权的事(shì)项(xiàng)。

　　应当由全国人(rén)民代表(biǎo)大会及其(qí)常务(wù)委员会制定法律的事(shì)项(xiàng)，国务(wù)院根据全(quán)国人民代表大会及其(qí)常务委员会的授权决定(dìng)先制(zhì)定的行政(zhèng)法规，经过实践(jiàn)检验，制定法律(lǜ)的(de)条件成熟时(shí)，国(guó)务院应(yīng)当及(jí)时提(tí)请全(quán)国人民(mín)代表大会及其常务委员会制定法律(lǜ)。

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